Guide de démarrage rapide - Télécopie Virtuelle / Électronique

Comment puis-je envoyer une télécopie?

A. Vous pouvez envoyer une télécopie grâce à l’adresse de courriel avec laquelle vous vous êtes
enregistré.
B. Vous pouvez également envoyer une télécopie en ouvrant une session sur le portail de
Cloudli. Vous n’avez qu’à télécharger le fichier que vous souhaitez télécopier.

Comment puis-je envoyer une télécopie par courriel?

1. Adresser la télécopie

Entrez le numéro de télécopieur du destinataire, comme si vous écriviez une adresse de
courriel. Utilisez le format suivant :

<Numéro de téléphone>@fax.cloudli.com

Pour une destination au Canada ou aux États-Unis:

• <Numéro de téléphone> = 1 + CodeRégional + Numéro

Exemple : L’adresse 15148798585@fax.cloudli.com est un numéro valide pour transmettre
une télécopie au Canada.

Pour une destination internationale : 

• <Numéro de téléphone> = 011 + Indicatifs du pays + code régional + Numéro

Exemple: L’adresse 011441455367001@fax.cloudli.com est un numéro valide pour
transmettre une télécopie au Royaume-Uni.

CONSEIL: Vous pouvez envoyer la télécopie à plusieurs destinataires en un seul courriel. Inscrivez le numéro de tous les télécopieurs dans la ligne des destinataires.

2. Rédigez la télécopie

Il est simple et rapide de rédiger une télécopie que vous souhaitez envoyer par courriel.
Créez un nouveau courriel et écrivez-y le texte que vous voulez envoyer à un télécopieur.
Vous pouvez aussi ajouter des documents en pièce jointe au courriel. Le contenu de ces
documents sera également transmis au télécopieur. La télécopie présentera d’abord le
message du courriel et ensuite, le contenu des pièces jointes dans l’ordre où elles ont été
ajoutées.

Si vous voulez tout simplement envoyer des pièces jointes, ajoutez-les au courriel dans
l’ordre voulu. Vous n’avez pas besoin d’écrire un message dans le courriel.

Vous serez la seule personne à voir le texte que vous écrirez dans la ligne d’objet. Ce texte
ne s’affiche pas dans le message que vous envoyez. Il apparaît cependant sur la page de
confirmation que le service vous envoie lorsqu’il a terminé de transmettre votre télécopie.

Note: Chaque télécopie envoyée est limité à 100 pages

3. Cliquez sur envoyez

Note: Habituellement le courriel prend moins d’une minute avant d’arriver à Cloudli et à
ce que le service débute la transmission de la télécopie. Cela peut parfois être plus long
dépendamment de la taille de ce que vous avez transmis.

Comment puis-je transmettre une télécopie à partir du portail de Cloudli?

1. Rendez-vous sur le portail Web (https://tr.ca.cloudli.com) et ouvrez une session.
2. Cliquez sur l’onglet Portail Fax et cliquez sur Composer dans le sous-menu.
3. Inscrivez le nom du destinataire (ces renseignements sont pour vos dossiers – ils ne
s’afficheront pas sur la télécopie).
4. Inscrivez le numéro de télécopieur de destination (chiffres seulement, ex. : 15148798585).
5. Inscrire un objet (ces renseignements sont pour vos dossiers – ils ne s’afficheront pas sur la
télécopie).
6. Dans la section commentaire, rédigez le texte que vous souhaitez afficher sur la première
page de votre télécopie. (Vous pouvez aussi ne rien écrire du tout.)
7. Ajoutez en pièce jointe tous les fichiers que vous souhaitez envoyer comme des télécopies.
8. Cliquez sur Soumettre.

Comment saurais-je que la télécopie a bel et bien été envoyée?

A. Une fois la transmission de la télécopie complétée, vous recevrez un rapport de statut
de livraison par courriel de notification@notification.documessage.com.

Note : Faites en sorte que vos filtres de pourriels laissent passer les avis de cette
adresse de courriel.

B. Vous pouvez aussi vérifier l’état de la transmission sur le portail Web sous l’onglet
Portail Fax sous le menu Fax envoyés.
Les télécopies qui sont toujours en cours d’envois peuvent sont affichés dans le sous-menu Transmissions en cours.

Note : Un exemplaire de la télécopie envoyée est conservé pendant 10 jours et le registre des
transmissions pendant 60 jours. Pendant ces 60 jours, vous serez en mesure de consulter les
détails des télécopies transmises il y a plus de dix jours, mais vous ne pourrez pas voir l’image
de la télécopie. 

Comment vais-je recevoir les télécopies?

Les télécopies sont transmises au numéro de téléphone enregistré dans votre compte. Dès que
nous recevons une télécopie, notre système vous la transmettra dans un fichier PDF en pièce
jointe d’un courriel. Vous lirez « Nouvelle télécopie reçue » dans la ligne d’objet

Vous recevrez un courriel de l’adresse notification@notification.documessage.com. Faites en
sorte que vos filtres de pourriels laissent passer les avis de cette adresse de courriel.
Vous pouvez également consulter vos télécopies directement sur le portail Web de Cloudli.
Cliquez sur l’onglet Portail Fax et sélectionnez le sous-menu Fax reçus.

Note: Un exemplaire de la télécopie que vous avez reçue est conservé pendant 10 jours et le
registre des transmissions pendant 60 jours. Pendant ces 60 jours, vous serez en mesure de
consulter les détails des télécopies reçues il y a plus de dix jours, mais vous ne pourrez pas voir
l’image de la télécopie.

Quels types de documents puis-je transmettre?

À l’heure actuelle, notre service peut transmettre les types de documents ci-dessous lorsque vous
les annexez à votre courriel ou si vous les envoyez par l’entremise du portail.

CONSEIL : Veuillez faire en sorte que les documents que vous envoyez ne contiennent
aucune macro active et aucun mot de passe protégé. Si c’est le cas, vous recevrez un avis de
l’état de la transmission qui vous indiquera que le document n’a pas pu être livré
(« Rastérisé »).

Où puis-je consulter les renseignements de facturation pour le service de transmission de télécopies? 

Vous pouvez consulter les données sur la facturation pour les télécopies transmises et
reçues sur le portail sous l’onglet Compte. Sélectionnez le sous-menu Télécopies. Vous
trouverez tous les renseignements sur les périodes de facturation passées et en cours et
tous les frais associés aux télécopies. Si votre forfait comprend un nombre de pages
déterminé, vous pourrez voir à cet endroit le nombre restant.