Ce guide explique comment créer un utilisateur et configurer l’application mobile Cloudli dans Cloudli Connect.
Connectez-vous à https://connect.cloudli.com
Création d’un utilisateur
- Ouvrez le menu « Client-Ventes »;
- Cliquez sur « Personnes »;
- Cliquez sur « Nouveau »;
- Fournir les informations obligatoires;
- Cliquez sur le bouton « Enregistrer »;
- Allez dans l’onglet « Utilisateur »;
- Cliquez sur le bouton « Éditer »;
- Sélectionnez une adresse courriel;
- Entrez un mot de passe;
- Confirmez le mot de passe;
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Répétez les étapes ci-dessus pour chaque utilisateur que vous souhaitez créer.
REMARQUE: Le nom d’utilisateur doit être une adresse courriel unique. Vous ne pouvez pas créer deux utilisateurs avec le même couriel.
Les utilisateurs peuvent maintenant se connecter à l’application Cloudli avec les accès créés à travers l’étape précédente. Les clients pourront s’envoyer des SMS et s’appeler entre utilisateurs du même compte. Ils ne pourront pas envoyer / recevoir des appels ou des SMS avec le PSTN.
Exemple de 3 utilisateurs :
- Alice Janeway // alice.janeway@example.net
- Bob Sisko // bob.sisko@example.net
- Charles Picard // charles.picard@example.net
Une extension sera automatiquement créée pour les utilisateurs lors de leur première connexion dans l’application Cloudli.
Boîte vocale
Il n’y a aucune configuration spéciale exigée pour la boîte vocale. Un utilisateur doit simplement avoir au moins une messagerie vocale associée à son utilisateur.
Une boîte vocale n’est pas une exigée pour utiliser l’application.
Transfert d’appels
Tous les appels sont transférés à l’application Cloudli par défaut. Les utilisateurs peuvent remplacer ce comportement en sélectionnant « Ne pas transférer à l’application Cloudli » dans la section de transfert d’appel à partir du portail Web.
Liaison SIP (SIP Binding)
La liaison SIP se trouve dans les onglets disponibles dans le profil des utilisateurs.
Cet écran vous donnera des informations de connexion pour l’application tel que :
Configuration des numéros de téléphone
Afin de pouvoir communiquer avec le PSTN, le compte nécessite au moins un numéro de téléphone.
Les numéros de téléphone peuvent être configurés dans le compte le menu « Téléphonie ».
- Cliquez sur le menu « Téléphonie »
- Cliquez Numéro de téléphone
- Cliquez sur « Nouveau »
- Sélectionnez le numéro de téléphone à utiliser
- Définissez l’action vocale du nombre dans le champ d’action
- Cliquez sur « Enregistrer »
- Ouvrez l’onglet « Membres »
- Cliquez sur « Éditer »
- Sélectionnez les utilisateurs qui peuvent utiliser ce numéro pour envoyer des SMS
- Cliquez sur « Enregistrer »
Il s’agit d’une étape facultative car les utilisateurs pourront toujours communiquer entre eux.
Télécopie
La télécopie ne fonctionne pas avec l’application. Il s’agit d’un problème connu.
Cloudli Mobile Application
Téléchargement
Vous devez télécharger l’application Cloud à partir de :
Connexion
Une fois l’application installée, connectez-vous simplement avec les utilisateurs créés lors de la première étape.
Exemple :
Nom d’utilisateur : alice.janeway@example.net
Password : secret-set-when-you-created-her-login-credentials
Textos avec un numéro
Avant d’envoyer un texte à un utilisateur, assurez-vous de sélectionner le numéro de source dans le menu contextuel de gauche.
Utilisation
Accédez à vos contacts et envoyez votre premier message à vos collègues, votre premier SMS et complétez votre premier appel téléphonique.
Afficheur pour les appels sortants
Si vous composez un numéro externe et que vous n’avez pas sélectionné de numéro sortant dans l’application, le serveur affichera le numéro de téléphone actif dans votre compte qui se situera le plus près du numéro de destination.
Si vous sélectionnez un numéro dans le menu de gauche avant de composer, celui-ci sera affiché sur l’appareil du destinataire.