Vous pouvez gérer les utilisateurs à superviser dans le menu Supervision.
- Cliquez sur PBX en Nuage - Supervision
Vous pouvez créer une équipe d'agent(e)s prédéfinie à superviser ou sélectionner des individus un par un.
Dans cet exemple, nous allons créer une équipe appelée "Support" qui a deux membres, l'utilisateur 202 et l'utilisateur 203.
- Cliquez sur ''Ajouter une équipe''
- Sélectionnez les utilisateurs et cliquez sur OK.
- Vous verrez maintenant l'équipe affiché en dessous.
- Pour configurer la supervision, cliquez sur "Ajouter une supervision".
- Choisissez les équipes et / ou les individus à superviser, puis cliquez sur OK.
- Vous verrez maintenant que le superviseur a une équipe listée à côté de son nom.
Rappel: Cliquez sur ''PBX en Nuage'' - ''Actualiser'' - ''Approvisionner'', pour que les modifications soient mises à jour dans le système.
