Affaires : Supervision d'appels
- Quand devrais-je utiliser la supervision d'appels?
- Comment ajouter une licence de supervision à un utilisateur existant?
- Comment gérer les utilisateurs que je peux superviser?
- Comment initier la supervision des appels?
- Comment fonctionnent les différents modes de supervision?
- Mes agents supervisés seront-ils avertis que j'ai commencé à écouter?